Última actualización: 2026
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Tiempo de Procesamiento: Una vez confirmado el pago, las órdenes requieren de 2 a 3 días hábiles para su preparación, embalaje y asignación a la guía de rastreo.
Tiempo Estimado de Entrega: El plazo estimado de tránsito e historial de entrega es de 5 a 8 días hábiles adicionales al tiempo de procesamiento.
Rastreo: El Cliente recibirá un número de guía a través de [email protected] para darle seguimiento en tiempo real al trayecto de su paquete.
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Garantía por Defecto o Daño: Si el producto llega en mal estado, roto o defectuoso por causas atribuidas al transporte o fabricación, el Cliente dispondrá de un plazo de 5 días naturales tras la recepción para reportarlo al correo [email protected], adjuntando fotografías o video del empaque y del producto dañado.
Condiciones para Devolución: Para aplicar a un cambio o reembolso, el artículo debe encontrarse sin uso, en sus condiciones originales y dentro de su empaque primario.
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